Para los que saben de estadísticas…

Todos los años muere alguien en un parque Disney.

El año pasado 7, récord. El anterior 3, los anteriores: 4, 2, 3, 1, 3, 4, 2, 4…

Hablando de satisfacción al cliente, de decepcionar y de fracasar.

Tú preocupado por los clientes arrechos, por no estar a la altura, por fallar ante quienes te obervan y la única realidad es que deberías tener más.

Más clientes arrechos, más fracasos, más humillaciones.

Porque cuando mueves volumen shit happens. A más volumen mueves, más shit happens.

Y si no eres tolerante con la shit, nothing happens.

No digo que se te muera nadie, digo que las desgracias son parte inseparable del funcionamiento del mundo.

Y si mueven volumen, ocurren. Y si esperas que no ocurran, al momento en el que esté todo perfecto, pues simple y llanamente no moverás volumen. Ni volumen ni nada.

Haz más, llora menos.